（一）展覽信息管理的范疇
　　近年來，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，信息化管理滲透各行各業(yè)。信息化管理對(duì)傳統(tǒng)展覽展示行業(yè)的改造也正在進(jìn)行。
　　展覽行業(yè)的服務(wù)鏈包括：主辦商、服務(wù)商（搭建、酒店、餐飲、運(yùn)輸、觀眾登記等）、參展商、買家、展館、普通觀眾等。展覽服務(wù)貫穿于整個(gè)展覽會(huì)的展前、展中、展后等不同階段，會(huì)展行業(yè)的信息化管理牽涉面廣，所要處理的事務(wù)與數(shù)據(jù)龐大。通過全面信息管理和深度挖掘，提高參展商和觀眾交流效率，建立以展覽為基礎(chǔ)的客戶數(shù)據(jù)中心，將全面提高展覽的品牌競爭力。
　　（二）展覽信息管理的工作內(nèi)容
　　展覽信息管理的具體工作內(nèi)容有很多，主要有：
　　1．?dāng)?shù)據(jù)的綜合分析和利用
　　在數(shù)據(jù)庫支持下，主辦方與各屆展覽的數(shù)據(jù)完全可以得到及時(shí)的歸并和統(tǒng)一處理，實(shí)現(xiàn)信息共存，更好地確定對(duì)觀眾的行為信息與價(jià)值的評(píng)估。同時(shí)，也可以減少重復(fù)收集的投人。
　　2．提供服務(wù)
　　展覽展示服務(wù)公司通過信息資源共享為客戶提供配套服務(wù)，如商務(wù)旅行、VIP旅游接待等。
　　3．信息收集
　　在展覽現(xiàn)場，主辦方通過觀眾登記等方式采集觀眾信息，并為參展商所利用，而參展商可在展館收集觀眾信息。展覽公司把最新的展覽動(dòng)態(tài)通過文字、圖片、視頻等方式放在互聯(lián)網(wǎng)上，讓展商在第一時(shí)間內(nèi)了解到展覽最新進(jìn)展，讓那些沒來參展的企業(yè)及時(shí)了解到展覽的相關(guān)情況。